시작하기에 앞서

Coin24는 무엇인가요?

Coin24는는 실시간으로 주요 가상 화폐를 통합, 가격 비교를 통해 가장 이상적인 투자 서비스를 제공하는 암호 화폐 거래소입니다. 현재 저희는 cryptocurrencies, digital currency, altcoin, cryptocoin 등 50개가 넘는 암호화폐와 45,000개가 넘는 암호 화폐 간의 교환을 지원합니다.

어떻게 코인24에서 암호화폐를 거래할 수 있나요?

Coin24는 사용자들에게 50개가 넘는 암호화폐를 지원하는 가장 큰 암호화폐 거래소 중 하나입니다. 또한 45,000개가 넘는 암호 화폐 간의 교환을 지원합니다. 사용자는 모든 거래를 별다른 계정을 만들지 않고 쉽게 익명으로 거래를 할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 저희 홈페이지 ‘거래 방법’ 가이드를 참조하시면 되겠습니다.

거래 중에도 환율이 변할 수 있나요?

일반적인 화폐와는 다르게 암호화폐는 가격 변동이 빈번하게 발생하고 그 폭도 큰 편입니다. 그렇기 때문에 거래를 하는 중에도 가격이 변동하여 거래 전과 후의 가격이 다를 수 있습니다. 그럴 경우에는, 내가 지불한 금액에 거래한 양이 처음의 것과는 다소 상이할 수가 있습니다.

거래 수수료란 무엇인가요?

Coin24는 선택하신 거래 방법에 따라 적게는 0% 많게는 0.49%의 거래 수수료를 부과합니다. 여러분이 보시는 변환율에 이미 수수료가 포함되어 있습니다. 알림: 이 수수료에는 거래서 자체와 네트워크 수수료가 부과되는 금액은 포함되지 않습니다.

암호 화폐는 어떻게 교환할 수 있나요?

거래 가능한 모든 digital coin/ cryptocurrencies의 교환 방식은 대부분 비슷합니다.

자세히 알아보기

최소/최대 거래량이 얼마인가요?

Coin24에서 제한은 따로 없지만 몇몇 권장 사항은 있습니다. 거래량은 네트워크 유지 수수료를 넘어서는 금액일 것을 권장 드립니다. 만일 그렇지 않다면 오히려 금액을 손실할 수 있습니다. 만약에 이를 충족하시지 못한다면 안내 메시지가 발송될 것이니 참고 바랍니다. 그리고 경우에 따라 몇몇 거래는 상한선이 존재하기도 합니다.

네트워크 수수료란 무엇인가요?

모든 암호화폐는 블록체인을 기반으로 하고 있으며 이는 안정적은 네트워크가 반드시 필요합니다. 뿐만 아니라 여러분들이 보시는 복잡한 암호화폐 차트나 다양한 거래들을 진행을 위해서도 안정적인 네트워크는 반드시 필요로 합니다. 이러한 이유로 네트워크 수수료를 받고 있으며 그렇기 때문에 거래 금액이 너무 낮을 경우 거래 자체가 실패할 수 있음을 유념해주시면 감사하겠습니다.

언제 거래 금액을 받을 수 있나요?

거래가 완료되는데 보통 15-30분 정도의 시간이 소요됩니다. 단 거래량이 많거나(대략 1BTC 가치 이상), 블록체인의 수용 능력, 암호화폐의 크기에 따로 소요 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

거래 취소는 어떻게 하나요?

블록체인 거래는 거꾸로 돌릴 수 없습니다. 돈이 보내진 순간, 취소가 불가 하니 암호화폐를 바꾸고 싶거나, 확실하지 않을 경우 자세히 살펴보신 후에 거래를 진행하시기를 바랍니다.

왜 거래가 오래 걸리나요?

정상적으로 대부분의 거래는 15-30분의 시간이 소요됩니다. 만일 여러분의 거래가 이보다 오래 걸린다면 이는 여러가지 요인이 있습니다. 블록체인에 많은 것이 담겨있거나, 많은 거래가 진행되고 있어서 과부화가 왔거나, 블록체인에 문제가 생겼을 수도 있습니다. 최고의 해결책은 조금 더 시간을 갖고 기다리는 것입니다. Coin24이 따로 블록체인을 컨트롤할 수는 없습니다.

돈을 지불했는데도 왜 여전히 기다려야하는 건가요?

이는 여러가지 이유일 수 있습니다. 거래자체가 블록체인에 포함이 되지 않았거나, 암호화폐가 안정적이지 않거나, 여러 작은 에러 때문일 수 있습니다. 위의 경우에는 여러분들이 저희에게 hash를 주신다면 환불하거나 돈을 돌려드릴 수 있습니다. ETC와 ETH도 같은 구조입니다. 만일 ETC나 ETH를 보내셨다면 적절한 거래를 진행했는지 확인해주시기를 바랍니다. 예를 들어, 만약 ETH로 BTC를 사는 거래를 진행하셨다면 ETC가 아닌 ETH로 잘못 보내셨는지 확인해주시기를 바랍니다. 그렇다면 거래가 진행되지 않고 가운데 묶일 수 가 있습니다. 잘못된 XEM 메시지, XEM 메시지를 보낼 때 제대로 된 메시지를 보내셨는지 한 번 더 확인해주시기를 바랍니다. 저희한테는 그 메시지가 글자가 아닌 디지털 코드로 보이기 때문에 확인이 불가합니다. 저희의 시스템이 안정적이긴 하지만 혹시라도 문제점을 발견하시거나 불편함을 겪으신 분들은 메일 super@coins24.io 보내주세요.

만약에 인터넷 창을 닫으면 어떻게 되나요?

만약에 여러분들이 확실히 보내셨다면, 인터넷 창을 닫아도 아무 상관 없습니다. 저희 시스템이 자동으로 거래를 완료하고 금액은 수령자의 계좌에 안전하게 전송될 것입니다. 다음 단계를 위해 꼭 order-id만 기억해주세요.

왜 블록체인 인증이 오래 걸리는건가요?

블록체인은 네트워크에 의해 인증 받아야하는 ‘사람 대 사람’ 거래 방식입니다. 이 절차는 암호 화폐나 서버 상황에 따라 짧게는 몇 분에서 길게는 몇 시간까지 걸릴 수 있습니다. Coin24나 관계자는 이 절차에 있어서 어떠한 개입이 불가능하니 불편하시더라도 조금만 참고 기다려 주시면 감사하겠습니다. 여러분의 자산은 안전하며, 거래는 입금이 확인 되는대로 바로 진행될 것입니다.

잘못된 주소로 입금이 되었는데, 이를 되돌릴 수 있나요?

정말 아쉽지만 불가능합니다. 금액이 넘어간 순간, 저희가 할 수 있는 것은 없습니다. 그렇기 때문에 거래를 진행하기 전에 꼭! 다시 한번 확인해보셔야 합니다.