Прежде чем начать

Что такое Coin24?

Coin24 - это криптовалютная биржа, которая предоставляет самый идеальный инвестиционный сервис посредством сравнения цен и интеграции основных виртуальных валют в режиме реального времени. В настоящее время мы поддерживаем обмен между более, чем 45 000 криптовалютами и более, чем 50-ю валютами, такими, как криптовалюта, электронная валюта, altcoin, cryptocoin.

Как торговать криптовалютами на Coin 24?

Coin24 – одна из самых больших криптовалютных бирж, которая предоставляет возможность пользователям торговать с более, чем 50-ю криптовалютами. А также поддерживает обмен между 45000-ми криптовалютами. Пользователю не нужно открывать отдельный счёт по каждой операции, он легко может торговать анонимно. Более детальную информацию можно получить на нашем сайте в разделе «Как торговать?»

Возможно ли изменение курса во время операции?

В отличие от общей валюты, изменения цены криптовалюты частые и довольно широкие. Поэтому во время операции возможны изменения цены, цена может меняться до и после операции. В таких случаях, сумма торговли может отличаться от изначальной.

Что такое сумма комиссии за операцию?

Coin24 в зависимости от выбранного вами способа операции, взимает комиссию от 0% минимум до 0.49% максимум. В коэфициенте конверсии комиссия уже включена. Уведомление: в комиссию не включена сумма операции и прочие сетевые сборы.

Как можно обменять криптовалюту?

Принцип обмена со всеми возможными операциями цифровых монет / криптовалют похож.

Узнать подробнее

Какова максимальная/минимальная величина сделки?

В Coin24 нет отдельных ограничений, однако существуют рекомендации. Рекомендуется, чтобы сумма операции превышала сумму комиссии за обслуживание. В противном случае, вы наоборот можете потерять эту сумму. Обратите внимание, что если вы не выполните это условие, то к вам придёт сообщение. Также в некоторых случаях транзакции имеют верхний предел.

Что такое комиссия сети?

Все криптовалюты основаны на блокчейне, которые требуют стабильной сети. Кроме этого, безопасная сеть необходима также для осуществления вами различных операций и сложных графиков с криптовалютами. По этой причине мы взимаем сетевую комиссию, поэтому имейте в виду, что сама транзакция может потерпеть неудачу, если ее стоимость будет слишком низкой.

Когда можно получить сумму за операцию?

Обычно требуется около 15-30 минут по завершению операции. Однако может занять немного больше времени в зависимости от объема проводимых операций (приблизительно более 1BTC) или от мощности блокчейна и размера криптовалюты.

Как отменить операцию?

Блокчейн операцию невозможно повернуть обратно. В момент, когда вы отправили деньги, отменить операцию невозможно, поэтому совершайте операцию только после того, как тщательно просмотрите, правильная ли сумма, выбранная криптовалюта, которую вы желаете обменять.

Почему операции занимают длительное время?

Как правило, необходимое на операции время – 15-30 минут. Если у вас операция заняла больше времени, то могут быть различные причины. Блокчейн загружен, проходит перезагрузка из-за большого количества операций, возникли проблемы в блокчейне. Лучшее решение в данной ситуации – подождать. Coin24 не может контролировать блокчейн.

Я оплатил, но почему до сих пор жду?

На это есть различные причины. Сама операция не включена в блокчейн, криптовалюта не стабильна, могут быть и другие различные ошибки. В указанных выше случаях, если вы дадите нам хэш, то мы можем сделать возврат или вернуть ваши деньги. С ETC и ETH – такая же структура. Проверяйте, правильно ли вы провели операцию, если отправили ETC или ETH. Например, в случае, если вы осуществили операцию через ETH, купив BTC, проверьте, возможно вы отправили неправильно вместо ETC на ETH. В таком случае, операция не пройдёт, и может быть связана в процессе. Обязательно проверяйте повторно сообщение XEM, всё ли правильно в сообщении XEM. Мы не сможем его проверить, потому что оно приходит к нам не в текстовом формате, а в кодовом. Наша система работает стабильно, но в случае возникновения вопросов или неудобств, просим отправлять запросы на почту super@coins24.io

Что делать, если закрыл Интернет окно?

Если вы всё правильно отправили, то не имеет значение, закрыли вы окно или нет. Наша система автоматически завершит транзакцию, и сумма будет надежно отправлена на счет получателя. Для следующего шага обязательно запомните order-id.

Почему подтверждение блокчейн занимает длительное время?

Блокчейн - это принцип операций «от человека к человеку», который должен быть аутентифицирован сетью. Этот процесс в зависимости от состояния сервера и криптовалюты, может занимать от нескольких минут минимум до нескольких часов. Coin24 и все, кто работает с этой сетью, находятся в этом процессе и мы не можем на него повлиять, поэтому просим набраться терпения и просто подождать. Ваш актив в безопасности, и транзакция будет продолжена сразу после подтверждения депозита.

Можно ли вернуть сумму, если она была отправлена на не тот адрес?

К сожалению, это невозможно. В момент, когда сумма ушла, мы уже ничего сделать не можем. Поэтому обязательно проверяйте ещё раз всё, прежде, чем начать операцию.