Приступаючи до роботи

Що таке Coin24?

Coin24 - це криптовалютна біржа, яка надає найкращі можливості для інвестування в криптовалюту шляхом об'єднання всіх провідних бірж та порівняння цін на криптовалюти в режимі реального часу. Ми підтримуємо понад 300+ криптовалют, цифрову валюту, альткоїн, криптокоїн з більш ніж 45000 парами для обміну.

Як торгувати криптовалютою на Coin24?

Coin24 об'єднує всі головні біржі, що дозволяє надавати своїм користувачам понад 300+ криптовалютних пар, та є одним з найбільших конвертерів криптовалют. Ми підтримуємо 45 000+ обмінних пар крипта-крипта та є найбільшою платформою для торгівлі криптовалютою. Користувачі можуть з легкістю торгувати анонімно на будь-якій біржі без створення аккаунту на основній біржі. Ви можете звернутися до нашого керівництва, щоб дізнатися, як торгувати.

Чи може курс змінюватися під час транзакції?

На відміну від звичайних грошей, ціни на криптовалюту дуже мінливі, тому курс може коливатися. Може трапитися так, що обмінний курс альткоїна, який ви бачите до транзакції, відрізняється (вищий або нищий) після завершення транзакції. В цьому випадку кількість обміняної цифрової валюти, яку ви отримуєте, може відрізнятися від того, що ви бачите під час порівняння.

Яка у вас комісія за транзакції?

Coin24 стягує комісію в розмірі від 0% до 0,49% в залежності від того, яку біржу ви обрали для своєї транзакції. Обмінний курс, який ви бачите, включає комісію. Примітка: ця комісія не включає в себе будь-яку суму, що стягується самою біржею і мережеву комісію.

Як обмінувати криптовалюту на Coin24?

Для всіх доступних цифрових монет/криптовалют на Coin24 процес обміну є аналогічним.

Натисніть тут, щоб подивитися наше керівництво з обміну.

Яка у вас мінімальна/максимальна сума?

Coin24 не має обмежень по сумі. Однак є деякі нюанси. Якщо сума занадто мала, переконайтеся, що вона покриє всі мережеві сбори, які вимагає блокчейн. Це означає, що сума, яку ви збираєтеся відправити, та сума, що ви збираєтесь отримати, мають бути достатніми, щоб покрити вхідну і вихідні мережеві збори, що стягуються блокчейном. Якщо ваших коштів для обміну буде недостатньо, ви побачите повідомлення. Просимо вас дотримуватися цих рекомендацій. В іншому випадку, існує високий ризик того, що ви втратите свої гроші. На деяких біржах також передбачено максимальний ліміт.

Який розмір мережевих зборів?

Кожна криптовалюта базується на блокчейні. Процес вимагає наявності мережевого збору. Це комісія, яку блокчейн бере з суми, яку кожен з нас відправляє. Ви можете подивитися графіки криптовалют, щоб помітити перевантаження мережі. Ось чому так важливо включати мережеві збори в суму, яку ви відправляєте і збираєтеся отримати. Якщо сума занадто мала, щоб покрити комісію, транзакція завершиться невдачею.

Коли я отримаю свої гроші?

Транзакції Coin24 займають 15-30 хвилин. Якщо транзакція велика (близько 1 BTC), обробка може зайняти більше часу, в залежності від розміру вашої транзакції і пропускної здатності блокчейна. Ви можете подивитися графіки віртуальної валюти, щоб перевірити завантаженість мережі.

Як мені скасувати свою транзакцію?

Операції з блокчейнами є незворотними. Як тільки гроші відправлені, їх вже не можливо повернути. Тому, якщо ви збираєтеся торгувати криптовалютою, не поспішайте та уважно перевіряйте всі деталі платежу, перш ніж відправляти гроші.

Чому моя транзакція займає так багато часу?

Як правило, обробка нашої транзакції займає 15-30 хвилин. Якщо ваша транзакція займає більше часу, це може бути пов'язано з широким спектром чинників. Перевантаження блокчейна. Багато транзакцій знаходяться в режимі очікування, в тому числі і ваша. Ці проблеми трапляються з блокчейнами. Все, що вам потрібно зробити, це зачекати. Coin24 не має змоги впливати на затримки блокчейна. DDoS-атаки. Будь-яка платформа може зтикнутися з такими проблеми. У даному випадку все, що вам потрібно зробити, це зачекати.

Чому моя транзакція все ще очікує оплати, якщо я вже заплатив?

Це може бути пов'язано з декількома причинами. Транзакція не була включена до блокчейну. Криптовалюти не є стабільними, тому можуть виникати незначні помилки. Ми можемо або повернути гроші, або провести платіж, якщо ви надасте хеш (TX-ID) вашої транзакції. Плутанина з ETC і ETH. Адреси Ethereum (ETH) і Ethereum Classic (ETH) мають однакову структуру. Якщо ви відправляєте ETC або ETH, переконайтеся, що ви створили відповідну транзакцію на Coin24. Наприклад, якщо ви створюєте транзакцію ETH на BTC, переконайтеся, що ви відправляєте ETH, а не ETC. В іншому випадку ваша транзакція застрягне. Невірне повідомлення XEM. При відправці XEM переконайтеся, що ви помістили правильне повідомлення. Воно вказано тут і виглядає як комбінація цифр і букв. Такі повідомлення, як «Привіт, як справи», «Я люблю Coin24» і т. п., прекрасні, але, на жаль, не працюють :) Інші внутрішні помилки. Навіть наша досконала система може відставати або переживати внутрішні проблеми. Якщо ви вважаєте, що це саме такий випадок, повідомте про це на support@сoinswitch.co

Що станеться, якщо я закрию вкладку браузера?

Якщо ви відправили суму, то можете спокійно закривати вкладку браузера. Наша система автоматично завершить транзакцію і ця сума буде зарахована на адресу гаманця вашого одержувача. Вам лише потрібно мати при собі ідентифікатор ордера для подальших дій.

Чому перевірка блокчейна займає багато часу?

Блокчейн - це децентралізована мережа, в якій транзакції повинні підтверджуватися мережею. Цей процес може зайняти від декількох хвилин до декількох годин в залежності від криптовалюти та навантаження на мережу. Coin24 і його партнери не грають жодної ролі в підтвердженнях блокчейна. В випадку затримки просимо вас запастись терпінням. Ваші кошти в безпеці, а обмін буде продовжено, як тільки наш партнер отримає внески.

Кошти відправлено не за адресою. Чи можу я повернути свої гроші?

На жаль, ні. Як тільки кошти буде відправлено не за адресою, ми нічого не зможемо зробити, щоб повернути їх. Ось чому дуже важливо уважно перевіряти адресу, яку ви вводите при розміщенні ордера.