在您开始使用前

Coin24是什么呢?

Coin24是实时综合提供虚拟货币的价格,服务于客户进行更加理想投资的加密货币交易所。目前正在支持cryptocurrencies、digital currency、altcoin、cryptocoin等50多种加密货币与45,000多种加密货币间的相互兑换。

您如何在Coin24交易加密货币?

Coin24可以为用户提供50多种加密货币,是大型加密货币交易所之一。还支持与45,000多种加密货币的兑换功能。用户可轻松通过匿名进行交易,不需要注册额外的账号。更加详细的内容请您前往我们的官网,查看“交易方式”指南。

汇率在交易过程中也会发生变动?

加密货币与寻常的货币不同的是,在交易过程中会时长发生价格变动,其幅度也较大。因此,在交易过程中价格也会发生变化,导致交易前后的价格不同。发生这种情况时,交易数量会根据交易的总价发生变动,有可能会与初次的数量有些不同。

交易手续费是什么?

Coin24会按照您所选的交易方式征收0%至0.49%的手续费。您所看到的变换率是已包含手续费的数目。提示:该手续费并未包含交易所本身及网络手续费。

加密货币要如何兑换?

可交易的所有digital coin / cryptocurrencies的兑换方式是几乎相似的。

点击前往查询

最低及最高的交易量是多少?

在Coin24并没有额外的限制。但有几个建议事项:交易数量请定在比网络手续费更高的金额。若没有,反而有可能损失金额。您若为充足该条件,则会发送系统短信,请您到时候参考下。此外,在某些情况下部分交易会存在上限。

网络手续费是什么呢

所有加密货币都是以区块链为基础,因此需要非常稳定的网络配合。为了进行各式各样的交易,以及大家所看到的非常复杂的加密货币图表等,都是需要极其稳定的网络衬托。因为这些原由,会征收网络手续费。因此若您的交易金额过低,则有可能交易本身会失败。请您留意这一点。

什么时候收到交易金额?

截止交易成功,通常消耗15-30分钟。但是,若交易量过多(价值约1BTC以上)或区块链可容纳的能力、加密货币的大小等原因,可能会导致需要更长的时间。

要如何取消交易?

在区块链交易是不存在往回倒退流程的说法的。当您点击汇款的那一瞬间,就无法取消。若想兑换加密货币,或者不确定的情况下,请您再次仔细查看确认后再进行交易。

交易为什么会需要很久呢?

通常情况下,大部分交易会在15-30内结束。若您的交易消耗更长的时间,可能会有几个原因:区块链里面含有过多的内容,或者进行中的交易过多,导致过负荷。再者,有可能是区块链上出了问题。因为Coin24是无法额外操控区块链,最佳的解决方案是耐心等待。

已经支付了金额,为什么还需要等待?

这个存在多种原因,有可能是交易本身未包含在区块链上,或者加密货币不稳定,又或者是因为一些小bug导致的。若遇到这种问题,请您发送hash给我们,会处理退款或者返还相应的金额。ETC与ETH也是相同的构架,若您发送了ETC或ETH,请确认是否进行了适当的交易。比如:若进行了用ETH购买BTC的交易,请确认下是不是发送到了ETH,而不是ETC?如果是这样的话,可能交易在中途被捆住,并未成功完成。在发送XEM短信时,烦请再次确认下是不是发送了有误的内容。因为我们所看到的是数字代码,而非您所看到的那些文字。因此,无法代替您去确认。系统虽然非常稳定,但您若发现问题或者有不便之处,烦请向super@coins24.io咨询。

要是关闭窗口会怎么样呢?

若您确定已经发送了的话,关闭页面也是无所谓的。我们的系统会自动完成交易,金额会安全发送至收款人的账号。为了进行下一阶段,您记住order-id即可。

认证区块链为什么消耗很长的时间呢?

区块链是根据网络接受认证的“人与人”之间的交易方式。该流程会受到加密货币及服务器状态的影响,少则几分钟,多则会消耗几个小时。Coin24官方及相关负责人无法干涉此阶段,若有不便之处,还请耐心等待。请放心您的资产很安全,在确认交易金额后会立即展开交易。

发错地址了,能挽回吗?

非常遗憾!这个无法挽回,当金额汇过去的那一瞬间,再无这边可以操控的事项。因此,烦请您在进行交易前,务必要再次确认后汇款!